Author: Prateek Mishra

IVR Edge is a superior, hearty and versatile ivr framework that chips away at exclusive riding equipment, for example, Dialogic, Keygoe and Synway and so forth. It can deal with the least hard of convenient to the most thinking boggling of requirements to when it come to making an ivr software solution. Coordination with any outsider database, be it for banking, telecom, protection, travel, installment entryway and so on can be taken care of effortlessly. Obviously healthy to make Hosted IVR and digital fixing arrangements with scalabilities that can prolong from four to 128 E1’s per association with voice recording and CDR usefulness. Combination with riding content material to discourse (TTS) and discourse acknowledgment ASR motors add to the adaptability and usefulness. IVR Software Features  o Simple to make use of Graphical System Design Interface  o Multiple telephone line bolster each on Analog and Digital  o Advanced name screening and name changing selections  o Can be included with a database  o Playback records recovered from database  o Text to Speech  o Call Transfer to distinctive expansions  o Full logging of guests ‘ subtleties and all the selections made at some stage in the name  o Multi-Language guide  o Multi degree IVR  o IVR Self Service  o Flow Selection on DNIS ( Dialed Number Identification Service )  o Flow Selection on ANI ( Automatic Number Identification ) …